Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita (CGV)

Di seguito sono riportate le condizioni generali di vendita (CGV) regolanti la registrazione e gli ordini sulnegozio online di Welcome To Your House Di Letizia Esposito VA, Varese Viale Belforte, 71 21100 (di seguito “Welcome To Your House Di Letizia Esposito”), e sul sitoe-commerce www.welcometourhouse.com (di seguito “Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito”). Così come avviene per i nostri termini e condizioni,le CGV includono oltre alle informazioni relative al contratto anche gli ulteriori termini e condizioniapplicabili che Welcome To Your House Di Letizia Esposito è legalmente tenuto a specificare in quanto rivenditore on-line.È possibile prendere visione delle CGV presenti sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito sotto il link “Condizioni generali dicontratto”, tale documento potrà essere, inoltre, stampato o salvato in formato PDF tramite le funzioni disalvataggio del browser Internet utilizzato.Al fine di offrire il più ampio ventaglio possibile di prodotti, Welcome To Your House Di Letizia Esposito propone due diverse modalità divendita: oltre ai prodotti commercializzati direttamente da Welcome To Your House Di Letizia Esposito, i Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito presentano, anche,offerte di selezionati partner (di seguito “Marketplace Partners”) che offrono i propri prodotti tramite talidomini. A tal fine, all’interno dello spazio di vendita presente sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito (di seguito MarketplaceWelcome To Your House Di Letizia Esposito) è presente l’area Marketplace Partners.Al fine di avere piena cognizione delle CGV applicabili, invitiamo pertanto a verificare la modalità divendita applicabile all’ordine (in caso di acquisto di più prodotti di inoltrare un ordine separato per ciascunodi essi). Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto, i prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito sono pensati per unuso privato. Qualora si abbiano esigenze di utilizzo diverse rispetto all’ambito a cui questi sono statidestinati, la preghiamo di rivolgersi al nostro servizio clienti.Prodotti Welcome To Your House Di Letizia EspositoSe nella pagina relativa ai dettagli di un prodotto presente sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito, non sono presenti riferimentiad eventuali partner contrattuali diversi da Welcome To Your House Di Letizia Esposito, lo stesso è da intendersi quale articolo offertodirettamente da Welcome To Your House Di Letizia Esposito (di seguito Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito)Per l’acquisto dei Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito, invitiamo a consultare le parti (A) e (B) di queste CGV. In questaipotesi, non trova applicazione quanto previsto sotto la parte (C).Prodotti MarketplaceNel caso in cui il prodotto selezionato sia offerto da Marketplace Partners (di seguito Prodotto Marketplace),gli stessi saranno elencati quali venditori nella pagina relativa ai dettagli del prodotto.Per l’acquisto dei Prodotti Marketplace, invitiamo a consultare le parti (A) e (C) di queste CGV. In questaipotesi, non trova applicazione quanto previsto sotto la parte (B).Carrelli shopping mistiNel caso di carrelli contenenti sia Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito che Prodotti Marketplace, la verifica dei termini econdizioni applicabili dovrà avvenire separatamente per ciascun prodotto.Teniamo molto al dialogo con i nostri Clienti ed a ricercare sempre la soluzione per soddisfare le loroesigenze. Per questo motivo, in caso di eventuali domande o consigli relativi alle presenti CGV, sui nostriprodotti o sugli ordini inoltrati, è possibile contattare Welcome To Your House Di Letizia Esposito, a prescindere dalla modalità di vendita,tramite il seguente indirizzo:Welcome To Your House Di Letizia Esposito VA- Customer Service –Varese Viale Belfirte,7121100 VareseE-mail: admin@welcometourhouse.comParte (A) – Parte Generale1. Ambito di applicazione; scadenze1.1. L’elaborazione delle transazioni commerciali e le relative consegne avvengono esclusivamentesecondo quanto previsto da queste CGV le quali costituiscono la base per tutte le offerte di Welcome To Your House Di Letizia Espositoe – in caso di Prodotti Marketplace – di quelle dei rispettivi Marketplace Partners presenti suiDomini Welcome To Your House Di Letizia Esposito. Eventuali termini e condizioni contrastanti, o divergenti, con queste CGV nontroveranno applicazione. Queste CGV non sono applicabili all’acquisto dei prodotticommercializzati da Welcome To Your House Di Letizia Esposito o dai Marketplace Partners su eventuali altre piattaforme on-line.1.2. Laddove utilizzati all’interno di queste CGV con il termine “Consumatore” si intenderà qualsiasipersona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale,artigianale o professionale eventualmente svolta, con il termine “Contraenti” qualsiasi persona fisicao giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale,artigianale o professionale e con termine “Clienti” sia i “Consumatori” che i “Contraenti”.1.3. Qualora le scadenze facciano riferimento a giorni lavorativi, con questi si intenderanno tutti i giornidella settimana ad eccezione del sabato delle domenica e dei giorni festivi ai sensi della leggeitaliana.2. Registrazione ai Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito2.1. Al momento di inoltrare un ordine e/o di creare un account utente sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito, sarànecessario fornire e registrare alcuni dati personali. La conferma della registrazione avverràimmediatamente dopo la presentazione della domanda di registrazione. È consentita una solaregistrazione per Cliente.2.2. Al momento della loro indicazione, il Cliente è responsabile della veridicità e della divulgazione ditali dati indicati per effettuare la registrazione. Invitiamo a custodire attentamente e a non divulgarea terzi le credenziali di accesso ai Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito.2.3. Il Cliente ha la responsabilità esclusiva per quanto riguarda i contenuti (ad esempio i commenti aiprodotti) da questi caricati nelle apposite aree. Tali contenuti non dovranno ledere i diritti di terzi.Welcome To Your House Di Letizia Esposito si riserva, in ogni caso, di chiudere o modificare l’accesso a tali aree. L’utente non ha alcundiritto alla conservazione o alla pubblicazioni dei contenuti da lui caricati.2.4. I Clienti hanno il diritto di fruire delle offerte online dei prodotti nel limite delle relativedisponibilità. I contenuti dei Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito possono essere utilizzati esclusivamente per finipersonali e non commerciali dei Clienti. Il Cliente dovrà astenersi da ogni indebita interferenza coni Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito e da ogni eventuale utilizzo dei dati ivi presenti per scopi diversi da quelli per cuiessi sono resi accessibili. Le manipolazioni del sistema effettuate allo scopo di ottenere pagamenti oaltri vantaggi indebiti a scapito di Welcome To Your House Di Letizia Esposito, dei Marketplace Partners o altri soggetti terzieventualmente coinvolti potranno comportare, oltreché conseguenze legali, divieto di accesso aiDomini Welcome To Your House Di Letizia Esposito.2.5. In caso di violazione delle previsioni di cui ai capoversi da 2.1 a 2.4, Welcome To Your House Di Letizia Esposito si riserva ogni dirittodi inoltrare ammonimenti, modificare o rimuovere i contenuti caricati ed eliminare gli account deiclienti responsabili di dette violazioni.2.6. Non si garantisce la costante accessibilità dei siti web, dei contenuti ed altri servizi ivi presenti.Welcome To Your House Di Letizia Esposito non assicura la costante disponibilità della piattaforma o delle offerte ivi presenti. Welcome To Your House Di Letizia Espositopuò, a sua discrezione, limitare l’accesso al servizio Marketplace di Welcome To Your House Di Letizia Esposito. Welcome To Your House Di Letizia Esposito non èobbligata ad accettare registrazioni di account o ordini provenienti dai Clienti già registrati.3. Procedura d’Ordine; Correzione delle Opzioni; Salvataggio delle Opzioni; Testo del Contratto3.1. Abbiamo messo a punto la procedura d’ordine più semplice possibile per soddisfare le esigenze deiClienti. Sarà, infatti, sufficiente selezionare il prodotto desiderato sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito ed indicare ilnumero il quantitativo desiderato. Una volta selezionato il prodotto ed indicato il quantitativo, saràsufficiente salvare l’ordine nel carrello degli acquisti cliccando il pulsante “Aggiungi al carrello”. Inseguito si potrà cliccare il pulsante “Continua shopping” per tornare al catalogo prodotti dove sipotranno selezionare ulteriori prodotti da aggiungere al carrello secondo la descritta procedura. Unavolta selezionati tutti gli articoli che si intende acquistare, si potrà procedere all’inoltro dell’ordinecliccando il pulsante “Vai al carrello”.3.2. Una volta visualizzato il contenuto del carrello, si potrà, ancora, verificarne il contenuto, modificareil quantitativo dei prodotti selezionati, rimuovere singoli prodotti dal carrello o aggiungervene altritramite il pulsante “Continua shopping”. Cliccando il pulsante “Checkout”, il Cliente sarà guidatoattraverso una procedura assistita per recuperare la sua registrazione, se già esistente, o, in casocontrario, immettere i suoi dati. In questa fase, il Cliente:(i) potrà indicare un diverso indirizzo di consegna;(ii) dovrà accettare le CGV, l’informativa sulla privacy applicabile;(iii) potrà scegliere una delle diverse metodologie di pagamento;(iv) potrà verificare ed eventualmente correggere i suoi dati prima dell’inoltro dell’ordine.A questo punto si potrà salvare o stampare copia dell’ordine tramite le funzioni del browserutilizzato. L’ordine sarà legalmente effettivo e vincolante una volta che il Cliente avrà cliccato sulpulsante “Acquista”.3.3. Il testo del contratto potrà essere stampato e salvato prima dell’inoltro dell’ordine, inoltre, il Clientepotrà salvare i dati del suo ordine (i) scaricando le CGV e salvando i dati che sono riepilogatinell’ultima pagina della procedura d’ordine utilizzando le funzioni del browser Internet utilizzato o(ii) aspettando i messaggi di conferma dell’ordine e di conferma del contratto che sarannoautomaticamente inviati all’indirizzo di posta elettronica da fornito. Non è possibile recuperare iltesto del contratto in modo diverso.3.4. Ogni Cliente viene dotato di un accesso, protetto da password, diretto ai propri ordini (“accountCliente”) raggiungibile tramite il link “Login”. Una volta registrato, si potrà, in tale area, visionare idati degli ordini precedenti, gestire e salvare dati relativi agli indirizzi di consegna e di pagamentononché una eventuale newsletter.4. Pagamenti, termini di scadenza4.1. Sono, generalmente, accettati pagamenti anticipati tramite bonifico bancario; carte di credito(AmEx; Visa; Mastercard; Maestro) e tramite il sistema protetto PayPal. Welcome To Your House Di Letizia Esposito non è tenuta agarantire alcun diritto di pagamento con una specifica modalità e si riserva, in ogni caso, la facoltàdi escludere, a sua completa discrezione, determinate modalità di pagamento per qualsivogliaordine.4.2. Qualora si decida di effettuare il pagamento anticipato mediante bonifico bancario, il prezzod’acquisto sarà immediatamente esigibile. In tal caso verranno inviati, immediatamente dopo laricezione dell’ordine, le coordinate bancarie ove effettuare il pagamento. I termini di consegnadecorreranno dal ricevimento del pagamento, per tale motivo nelle ipotesi di pagamento anticipato, itermini di consegna potranno subire delle variazioni dovute alla disponibilità dei prodotti acquistati,al momento del pagamento.4.3. In caso di pagamento tramite carta di credito, verrà effettuata inizialmente una sospensione (preautorizzata)dell'importo nella fase di ultimazione dell’ordine. L’addebito sul conto della vostracarta di credito avverrà appena concluso l'ordine.4.4. Qualora il Cliente opti per il pagamento tramite PayPal o PayPal Express, i pagamenti dovrannoessere fatti tramite il servizio di pagamento forniti da PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5thFloor, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (in seguito "PayPal"). Tale metodo di pagamentorichiede che il Cliente sia registrato o si registri a PayPal. Al momento della procedura d’ordine ilCliente verrà indirizzato direttamente al sito internet di PayPal dove dovrà autenticarsi con leproprie credenziali d’accesso e confermare l’istruzione di pagamento, in questo caso, immediato.Con PayPal Express è ancora più veloce e facile. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento,non sarà necessario immettere nuovamente i dati in quanto i dati relativi agli indirizzi vengonocondivisi con PayPal e potranno essere, ulteriormente, confermati prima di inoltrare l’istruzione dipagamento.4.5. Welcome To Your House Di Letizia Esposito non accetta pagamenti provenienti da conti al di fuori dell’Unione Europea e, in nessuncaso, farà fronte ad eventuali costi derivanti da eventuali operazioni monetarie.4.6. Welcome To Your House Di Letizia Esposito ed i propri Marketplace Partners si riservano la facoltà di emettere e spedire le fatture(generalmente via e-mail) esclusivamente in forma elettronica.5. Conclusione del contratto5.1. La presentazione dei prodotti all’interno del negozio virtuale non costituisce offerta legalmentevincolante ma un mero catalogo on-line da cui non deriva obbligazione alcuna. Al momento del“click” sul pulsante “Acquista”, il Cliente inoltra un’offerta vincolante di acquisto dei prodottiinseriti nel carrello.5.2. Non appena ricevuto l’ordine, Welcome To Your House Di Letizia Esposito provvederà ad inviare all’indirizzo e-mail fornito dal clientela conferma della ricevuta d’ordine, tale conferma, in ogni caso, non rappresenta ancoral’accettazione dell’ordine.5.3. Il contratto viene considerato concluso, al momento dell’accettazione dell’ordine da parte delrispettivo partner contrattuale (si veda quanto previsto alle parti (B) e (C) di queste CGV).L’accettazione può essere effettuata nei seguenti modi: (i) comunicazione dell’accettazione inviataalla casella di posta elettronica indicata dal Cliente; (ii) richiesta di procedere al pagamento nel casoin cui il Cliente abbia optato per il pagamento anticipato oppure (iii) il Cliente abbia aderitoall’offerta provvedendo al pagamento tramite carta di credito o PayPal.5.4. Si precisa che in caso di pagamento anticipato, i prodotti ordinati saranno consegnati solo in seguitoall’accreditamento sui conti di Welcome To Your House Di Letizia Esposito dell’intero prezzo. Fino a tal momento, Welcome To Your House Di Letizia Esposito provvederàa riservare i prodotti acquistati. In caso di mancato pagamento, anche in caso di nuova richiesta dipagamento, trascorsi 7 giorni dall’invio della conferma dell’ordine, Welcome To Your House Di Letizia Esposito recederà dal contrattoliberandosi così dell’obbligo di consegnare i prodotti ordinati. In tal caso, l’ordine sarà, dunque,annullato senza ulteriori conseguenze per Welcome To Your House Di Letizia Esposito né per il Cliente.6. Prezzi, costi di spedizione, servizi aggiuntivi6.1. Ai prodotti verrà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine, tale prezzo è da intendersiquale prezzo finale, incluse l’IVA ed eventuali altre tasse applicabili per legge.6.2. Le spedizioni all’interno del territorio italiano sono a carico di Welcome To Your House Di Letizia Esposito e dei Marketplace Partners.Le consegne avvengano, generalmente, nei giorni lavorativi tre le ore 07:00 e le ore 18:00.6.3. Per alcuni prodotti possono essere previsti eventuali servizi aggiuntivi (quali la consegna nellagiornata del sabato, consegna tra le ore 18:00 e le ore 20:00 e la scelta mattino/sera per laconsegna). Tali servizi, a pagamento, potranno essere prenotati al momento della conferma dellaconsegna che avverrà per telefono.7. Disponibilità, rischio di approvvigionamento, decadenza dall’obbligo di consegna, prorogatermini di consegna, trasferimento del rischio, irreparabilità, territorio di consegna7.1. In linea generale, Welcome To Your House Di Letizia Esposito ha un proprio stock di molti dei prodotti offerti sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito,tuttavia, considerata anche la varietà dei prodotti offerti, si tratta di scorte limitate a quantitativilimitati ai fabbisogni personali dei consumatori. Per questo motivo, Welcome To Your House Di Letizia Esposito invita a verificare inanticipo le disponibilità dei prodotti in caso di ordini concernenti grossi quantitativi.7.2. Welcome To Your House Di Letizia Esposito non assume alcun rischio di approvvigionamento. Welcome To Your House Di Letizia Esposito è obbligata, esclusivamente,per quanto riguarda la consegna dei prodotti a proprio magazzino ed a quella dei prodotti ordinati aipropri fornitori. Si intendono prodotti a magazzino anche quelli presenti presso i magazzini deinostri Marketplace Partners per quanto riguarda l’acquisto di Prodotti Marketplace.7.3. Welcome To Your House Di Letizia Esposito o i Marketplace Partners si riservano la facoltà di recedere dal contratto nei casi in cui,nonostante abbiano provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei prodotti a copertura dell’ordinericevuto, non ricevano tempestivamente e correttamente la consegna dei prodotti e non sonoresponsabili dell'indisponibilità degli stessi: in tal caso Welcome To Your House Di Letizia Esposito provvederà a darne tempestivoavviso al Cliente. In ipotesi di indisponibilità dei prodotti, eventuali pagamenti già effettuativerranno prontamente rimborsati.7.4. I termini di consegna verranno adeguatamente prorogati nell’ipotesi in cui gli stessi non possanoessere ragionevolmente rispettati in caso di forza maggiore. Sono ritenute cause di forza maggioregli scioperi, serrate, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energiaelettrica e materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinariindustriali non dipendenti da Welcome To Your House Di Letizia Esposito o dai Marketplace Partners. Welcome To Your House Di Letizia Esposito provvederà acomunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.Se la causa di forza maggiore avrà una durata superiore alle 4 settimane successive al termine diconsegna originariamente previsto, il Cliente avrà diritto di recedere dal contratto ottenendo ilrimborso di quanto eventualmente già pagato. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo orisarcimento ulteriore.7.5. Nel caso di acquisti effettuati da un Consumatore, il rischio di perdita o deterioramento della mercesi trasferisce al momento della consegna nelle mani del Consumatore o di altra persona da luiindicata. Ai fini del presente capoverso anche l’irreparabilità e il rifiuto della consegna sonoconsiderati consegna nelle mani del Consumatore. Nelle altre ipotesi, il rischio di perdita odeterioramento della merce si trasferisce con la consegna della stessa al vettore o altro soggettodesignato per effettuare la spedizione.7.6. Se si conviene che il Cliente dovrà specificare il suo ordine a Welcome To Your House Di Letizia Esposito o ad un MarketplacePartners in modo più dettagliato per quanto riguarda, per esempio, dimensioni, disegni o modelli,nel caso in cui il Cliente non effettui tale specificazione nel termine convenuto, eventuali ritardidella consegna non sono a carico di Welcome To Your House Di Letizia Esposito o del rispettivo Marketplace Partners. Welcome To Your House Di Letizia Esposito siriserva il diritto di annullare, in tutto o in parte, l’ordine se non specificato nei termini previsti.7.7. La spedizione degli articoli Welcome To Your House Di Letizia Esposito è gratuita. Gli articoli Welcome To Your House Di Letizia Esposito, per i quali venga indicata nelleinformazioni di spedizione che la consegna avviene “sul luogo di utilizzo”, vengono consegnatidall’azienda di trasporti incaricata nel posto esatto in cui lei intende posizionarlo a sua casa. Laconsegna prevede che l’indirizzo di consegna sia raggiungibile su strada mezzo camion – purchévenga consegnato “sul luogo di utilizzo” – e che la consegna (per esempio grazie a ingressi diretti etrombe delle scale) possa essere effettuata fin dentro l’abitazione con mezzi e modalità utilizzatisolitamente dal trasportatore. A tal riguardo si prega quindi di verificare le dimensioni dell’articolo.Ove non si disponga di un accesso mezzi adeguato o lei non fosse sicuro di poter garantire taleaccessibilità, la preghiamo di rivolgersi al nostro servizio clienti prima della prenotazione o, al piùtardi, prima della spedizione. Welcome To Your House Di Letizia Esposito consegnerà l’articolo soltanto fino al luogo dotato di unaccesso senza ostacoli; articoli preassemblati non possono essere scomposti prima della consegna.7.8. Le consegne avvengono esclusivamente all’interno del territorio italiano.8. Diritto di Recesso8.1 Le presenti modalità di recesso si applicano uniformemente a tutti i Clienti (Consumatori eContraenti) sia nei casi di acquisto di Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito che di Prodotti Marketplace.8.2 Welcome To Your House Di Letizia Esposito concede un periodo di recesso di durata superiore a quello di 14 giorni, garantito dal Codicedel Consumo, a maggior tutela dei propri Clienti.8.3 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di consegna del Prodotto,senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità.8.4 Al fine di esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà informare Welcome To Your House Di Letizia Esposito – Servizio Clienti –della sua decisione di recedere dal contratto fornendo una chiara e specifica dichiarazione in talsenso tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, telefax, email utilizzando i contatti diseguito riportati:Welcome To Your House Di Letizia Esposito VA- Customer Service –21100 Varese Viale Belforte, 71Email: admin@welcomeoturhouse.com8.5 Il diritto di recesso potrà altresì essere esercitato (in via alternativa rispetto alle modalità sopraindicate) tramite l’invio del modulo di recesso predisposto da Welcome To Your House Di Letizia Esposito.Modulo per il recessoSe vuole recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il seguente modulo e di inviarlo a:Welcome To Your House Di Letizia Esposito - Customer Service –21100 Varese (VA) Viale Belforte, 71Email: admin@welcomeoturhouse.comIl/La sottoscritto/a_____________ con la presente dichiara di voler recedere dal contratto di acquisto deiseguenti Prodotti-Data ordine ___________-Data consegna ___________-Nome Cliente _____________- Indirizzo Cliente ____________- Numero Ordine- Data invio modulo ___________9. Restituzione del Prodotto, Conseguenze del Recesso e sue limitazioni/esclusioni9.1 Una volta inviata la comunicazione di recesso in una delle modalità indicare nel precedente paragrafo,il Cliente verrà contattato da Welcome To Your House Di Letizia Esposito che comunicherà il vettore che provvederà al ritiro del Prodotto,nonché la data prevista per il ritiro. Resta inteso tra le parti che la restituzione del Prodotto dovràavvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.9.2 Il prodotto deve essere restituito perfettamente integro ed opportunamente imballato, corredato di tuttigli eventuali accessori, comprese istruzioni tecniche e /o di montaggio. Al fine di predisporrecorrettamente la restituzione del Prodotto, il Cliente dovrà specificare il proprio nome, cognome e/oragione sociale ed il numero di ordine ed indirizzare il Prodotto a:Welcome To Your House Di Letizia Esposito - Returns Warehouse –Welcome To Your House Di Letizia Esposito21100 Varese Viale Belforte, 719.3 Nel caso di esercizio del diritto di recesso e di restituzione del prodotto nel rispetto dei termini sopraindicati, Welcome To Your House Di Letizia Esposito rimborserà la totalità dell’importo ricevuto come prezzo del Prodotto compresi icosti di consegna del Prodotto (ad esclusione dei costi aggiuntivi determinati dalla scelta di unamodalità di consegna diversa da quella standard) nel minor tempo possibile ed in ogni caso non oltre14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dal contratto.9.4 Per il rimborso Welcome To Your House Di Letizia Esposito utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente nellatransazione originale, a meno che tra le parti non siano stati espressamente raggiunti diversi accordi; innessun caso saranno addebitati dei costi per il rimborso. Welcome To Your House Di Letizia Esposito può rifiutare di procedere alrimborso fino al momento della ricezione dei Prodotti restituiti o fino alla data in cui il Cliente possafornire prova della avvenuta restituzione, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi perprima.9.5 Welcome To Your House Di Letizia Esposito sosterrà tutte le spese di spedizione e trasporto dei prodotti, ad eccezione del caso in cui ilCliente scelga un vettore diverso da quello indicato da Welcome To Your House Di Letizia Esposito- in tal caso il Cliente dovrà sostenereinteramente i costi di restituzione.9.6 Il Cliente pagherà solo la diminuzione di valore dei Prodotti se tale diminuzione sia da attribuirsi adun utilizzo dei Prodotti diverso da quanto necessario per accertare la natura, caratteristiche efunzionalità dei Prodotti.9.7 Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il contratto non abbia ad oggetto prodotti prefabbricati,ma realizzati su misura e/o sulla base di specifiche richieste del Cliente e che corrispondono quindi adesigenze individuali dello stesso.9.8 In ogni caso requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso sarà l’aver semplicementeesaminato i Prodotti ed averli restituiti integri, senza alcun danneggiamento e/o segno di utilizzo esenza aver compromesso l’imballaggio originale – solo i segni di apertura dell’imballaggio utilizzandola normale diligenza saranno accettati.10. Riserva di proprietà - Rivendita10.1 I Prodotti resteranno di proprietà di Welcome To Your House Di Letizia Esposito o del Marketplace Partner fino al totale pagamento delloro prezzo da parte del Cliente.10.2 Quanto segue si applica nelle transazioni commerciali: I Prodotti possono essere venduti dal Clientenell’ambito delle normali operazioni commerciali. Welcome To Your House Di Letizia Esposito si riserva il diritto di revocare taleconsenso alla rivendita dei Prodotti consegnati con riserva di proprietà, ed in caso di mancatopagamento totale del prezzo del Prodotto, Welcome To Your House Di Letizia Esposito potrà recedere dal contratto e richiedere larestituzione del Prodotto. Le domande generate dalla rivendita di Prodotti soggetti a riserva diproprietà saranno assegnate a Welcome To Your House Di Letizia Esposito come credito a garanzia pagamento. Il Cliente sarà tenuto adinformarci immediatamente nel caso di sequestro dei Prodotti coperti da riserva di proprietà. Welcome To Your House Di Letizia Espositosi impegna a rinunciare al credito a richiesta del Cliente a condizione che il valore del credito superi ildebito garantito di un importo superiore al 10%.11. Voucher Promozionali11.1 Welcome To Your House Di Letizia Esposito offre voucher promozionali. I voucher promozionali non possono essere acquistati, mavengono offerti nell’ambito di campagne promozionali e devono essere utilizzati entro determinatiperiodi di tempo.11.2 I voucher promozionali sono validi e possono essere utilizzati esclusivamente nel periodo di tempospecificato e possono essere usati solo nel corso di un ordine indirizzato a Welcome To Your House Di Letizia Esposito o ai suoiMarketplace Partners tramite Welcome To Your House Di Letizia Esposito.11.3 Il valore dei prodotti deve essere come minimo equivalente al valore del voucher promozionale. Perragioni amministrative, non è possibile rimborsare rimanenti crediti residui.11.4 Il Cliente potrà utilizzare il campo corrispondente per scambiare il voucher inserendo il relativocodice, esclusivamente prima di aver completato la procedura d’ordine. Non sarà possibilecompensare l’importo in un momento successivo. L’importo residuo di un voucher promozionale nonpuò essere compensato in contanti né allo stesso potranno essere applicati interessi.11.5 Il voucher promozionale non può essere trasferito a soggetti terzi. Diversi voucher promozionali nonpossono essere tra loro cumulati.11.6 Se l’importo di un voucher promozionale non è sufficiente per coprire il costo dell’ordine, ladifferenza di prezzo dovrà essere corrisposta utilizzando le modalità di pagamento previste perl’offerta.11.7 Il voucher promozionale non può essere rimborsato se i prodotti sono restituiti in tutto o in parte nelcaso in cui il voucher è stato offerto come parte di una campagna promozionale senza corrispettivo.11.8 Per informazioni riguardo ai termini ed alle condizioni applicabili ed alle modalità di scambio deivoucher con riferimento alle diverse tipologie vendita dei Prodotti, si prega di consultare il contenutodi ciascun voucher.12. Voucher Regalo12.1 I voucher regalo (voucher che possono essere acquistati) possono essere utilizzati per acquistareprodotti di Welcome To Your House Di Letizia Esposito e dei Marketplace Partners tramite i Domain Welcome To Your House Di Letizia Esposito.12.2 L’importo di un voucher regalo non potrà essere rimborsato in contanti, né allo stesso potrannoessere applicati interessi.12.3 I voucher regalo possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine.Non sarà possibile compensare il relativo ammontare in un momento successivo.12.4 Se l’importo di un voucher promozionale non è sufficiente per coprire il costo dell’ordine, ladifferenza di prezzo dovrà essere corrisposta utilizzando le modalità di pagamento previste perl’offerta.12.5 E’ possibile cumulare tra loro più voucher regalo con riferimento ad un’unica offerta.12.6 Welcome To Your House Di Letizia Esposito declina ogni responsabilità in caso di perdita del codice del voucher regalo, così come nelcaso di errori di digitazione nell’ indirizzo e-mail del destinatario del voucher.12.7 Il voucher regalo può essere ceduto. La riproduzione, modifica o la manipolazione dei voucher nonsono consentiti.12.8 Il codice voucher è inviato via e-mail successivamente alla ricevuta di pagamento.13. Garanzia13.1 1 Tutti i prodotti venduti sui Domini Welcome To Your House Di Letizia Esposito – sino essi Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito o Prodotti Marketplacesonocoperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale si applica a favore di tutti i Clienti, siano essi Consumatori oContraenti.13.2 In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sui DominiWelcome To Your House Di Letizia Esposito il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesaaggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita esalvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Welcome To Your House Di Letizia Esposito inconsiderazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità ditale difetto. In alternativa il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo,a norma delle disposizioni seguenti.13.3 Welcome To Your House Di Letizia Esposito è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente almomento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto diconformità deve essere denunciato ad Welcome To Your House Di Letizia Esposito, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di duemesi dalla data in cui è stato scoperto.13.4 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dallaconsegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con lanatura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legaleil Cliente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.13.5 In caso di risoluzione del contratto, Welcome To Your House Di Letizia Esposito restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese dispedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Welcome To Your House Di Letizia Esposito restituirà l’importodella riduzione previamente concordata con l'utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verràcomunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utenteper l’acquisto.13.6 L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Welcome To Your House Di Letizia Esposito le modalità di spedizione dei prodotti.13.7 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dalcliente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti omalfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utenteovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nelladocumentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative almedesimo.13.8 In nessun caso Welcome To Your House Di Letizia Esposito potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunquedegli obblighi ad essa derivanti dalle presenti CGV nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato dacaso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali,atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.13.9 Welcome To Your House Di Letizia Esposito non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/odall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso didanni derivanti da caso fortuito o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo,catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.13.10 Per qualsiasi richiesta, Welcome To Your House Di Letizia Esposito invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti,che può essere contattato come segue:Welcome To Your House Di Letizia Esposito- Customer Service –Welcome To Your House Di Letizia Esposito21100 Varese Viale Belforte, 71Email: admin@welcometourhouse.com14. Legge Applicabile e Foro Competente14.1 Tutte le transazioni commerciali ed i rapporti contrattuali con Welcome To Your House Di Letizia Esposito - anche nel caso di acquistodi Prodotti Marketplace relativi ai Marketplace Partners - saranno regolate dalla legge italiana, conespressa esclusione della applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla venditainternazionale di merci.14.2 In caso di controversie aventi ad oggetto transazioni commerciali con i Contraenti (professionisti epersone giuridiche) siano esse relative alle CGV e/o ad altre fattispecie, ad inclusione di, ma nonlimitatamente ad azioni legali relative pagamenti tramite cambiale tratta ed assegni, saràesclusivamente competente il Tribunale di Berlino (Germania) fatta salva la possibilità per Welcome To Your House Di Letizia Esposito diadire anche il Foro in cui ha sede il Contraente.15. Efficacia clausoleQualora una o più clausole del presente contratto dovessero risultare inefficaci in tutto o in parte, lerestanti clausole o parti di clausole del contratto resteranno valide ed efficaci. Le clausole o parti diclausole inefficaci ed eventuali lacune contrattuali saranno sostituite e/o integrate dalle disposizioni dilegge.Parte (B) – Ordine di Prodotti Welcome To Your House Di Letizia EspositoControparte contrattualeNel caso in cui il Cliente ordini Prodotti Welcome To Your House Di Letizia Esposito la sua controparte contrattuale sarà Welcome To Your House Di Letizia Esposito,21100 Varese Viale Belforte, 71In assenza di uno specifico riferimento ad una partecontrattuale diversa da Welcome To Your House Di Letizia Esposito nella pagina relativa al prodotto scelto nel nostro catalogo on line, ilprodotto sarà da intendersi un Prodotto Welcome To Your House Di Letizia Esposito.Parte (C) – Ordine di Prodotti Marketplace1. Parte Contrattuale; Identità del Marketplace Partner; Applicabilità delle Condizioni Generali diVendita anche ai contratti con i Marketplace Partner1.1 Nel caso di ordine di un Prodotto Marketplace le controparti contrattuali saranno sia Welcome To Your House Di Letizia Esposito21100 Varese Viale Belforte, 71 dal Cliente, in modo tale da poter affermare da un lato che il Prodotto ordinato sia effettivamenteproveniente dal Marketplace Partners e che verrà dallo stesso consegnato e dall’altro lato poter offrireil livello di sicurezza e servizi che il Cliente legittimamente si aspetta da un negozio on line ed a cui ègià abituato. Se il prodotto ordinato è un Prodotto Marketplace, il Marketplace Partner sarà indicatonella pagina dei dettagli del prodotto selezionato.1.2 Sempre nella pagina dei dettagli del Prodotto si trova inoltre un link contenente tutte le informazionirilevanti per l’individuazione del relativo Marketplace Partner (tra cui il nome, indirizzo di contattoper il servizio clienti, sede etc…).1.3 Le previsioni contenute nella Parte Generale (A) e della presente Parte Speciale (C) delle CGVregolano completamente il rapporto contrattuale relativo ai Prodotti Marketplace ed in generale leobbligazioni tra il Cliente ed il rispettivo Marketplace Partner.1.4 Le circostanze elencate nella Parte Generale (A) alla clausola 5.3 sono qualificate come unadichiarazione di accettazione di ciascun Partner Marketplace coinvolto nell’ordine e di Welcome To Your House Di Letizia Esposito,indipendentemente da quale dei soggetti menzionati le abbia causate.2. ConsegnaI Prodotti Marketplace vengono generalmente consegnati dal rispettivo Marketplace Partner.Welcome To Your House Di Letizia Esposito21100 Varese Viale Belforte, 71Rappresentante legale: Letizia EspositoTitolareRegistrazione REA VA-364452Partita IVA: 03597070121Email: admin@welcometourhouse.comMaggio 2017